Na Nutrymix Atacadista, nosso objetivo é a sua total satisfação e performance. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo:
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve:
Estar com o lacre original intacto (não aceitamos devolução de suplementos abertos ou com lacre rompido, por questões de segurança sanitária).
Estar na embalagem original, sem danos.
Estar acompanhado da nota fiscal ou ticket de compra.
Você pode realizar a troca ou devolução de duas formas:
De forma Online: Envie um e-mail para [email protected]. Nossa equipe de suporte entrará em contato em até 48 horas úteis para orientar sobre o envio do produto reverso.
Arrependimento ou Desistência: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra feita online.
Trocas por Defeito ou Erro no Pedido: As solicitações podem ser feitas dentro de até 15 dias após a compra, desde que o produto não tenha sido utilizado ou aberto.
Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão.
Pix ou Boleto: O reembolso será feito na conta corrente do titular da compra em até 3 dias úteis após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição.
